রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

mc55-এ আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট কথা বলার মধ্যে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি তা আপনার জানা উচিত। এই পৃষ্ঠা আপনার অধিকার, আমাদের অনুশীলন এবং আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন তখন কী ঘটে তা ব্যাখ্যা করে।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকুকিজ এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার এবং পছন্দ
mc55 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

mc55-এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং অনুমোদিত অংশীদারদের সাথেই আপনার লেনদেনের বিবরণ ভাগ করি—bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র যা প্রয়োজনীয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন, জমা এবং উত্তোলন সমস্ত এনক্রিপ্ট করা SSL সংযোগের মাধ্যমে যায়। আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য কখনও plaintext-এ সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ আমাদের দেখায় কীভাবে ব্যবহারকারীরা লবি এবং গেম ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বা জালিয়াতি নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের ভাগ করা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ডেটা ভাগ করি: পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম স্টুডিও এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী (যদি আইনত প্রয়োজন হয়)। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণ

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সলটেড হয়ে থাকে। উত্তোলনের সময় আমরা একটি OTP বা যাচাইকরণ ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। অস্বাভাবিক লগইনগুলি আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম দ্বারা সনাক্ত করা হয়।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অনুরোধ করতে পারেন এটি অন্য প্ল্যাটফর্মে পোর্ট করা হোক। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন বা সহায়তার মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিন।

সাহায্য পান এখনই

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, আপনার প্রশ্ন। mc55-এ আমাদের সহায়তা দল গোপনীয়তা উদ্বেগ, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের সমাধান করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সহায়তা চ্যাট খুলুন বা নীচের চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার mc55 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সহায়তা বোতাম খুলুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে…
ইমেইল যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং প্রশ্ন সহ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে গোপনীয়তা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাব থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন অথবা একটি…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি mc55 ব্যবহারকারীদের দ্বারা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। এগুলি যদি আপনার উদ্বেগের সমাধান না করে তবে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, অনুরোধের পুনরায় সেট করা এবং গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না।

আপনি mc55-এ আপনার মোবাইল নম্বর এবং আপনি লেনদেন করতে চান এমন পরিমাণ শেয়ার করেন। mc55 তখন লেনদেনটি আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad বা Rocket) কাছে পাঠায়। লেনদেনটি তাদের সিস্টেম দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার তহবিল যাচাই করা হয়। mc55 আপনার PIN বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনই সংরক্ষণ করে না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' বিভাগে যান, 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে সংকুলিত করে আপনাকে পাঠাই। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং আপনার কার্যকলাপের লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমরা আপনার খেলার পছন্দ এবং আপনি কোন গেম খেলেন তা ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে পারি। এটি সেশন কুকিজ এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ারের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্যকে ভেঙে দিতে পারে।

আপনার বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ৬ মাস সংরক্ষণ করা হয়, যদি না আমরা জালিয়াতি তদন্ত বা আইনি কারণের জন্য এটি দীর্ঘ রাখার প্রয়োজন হয়। লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য নিরীক্ষা এবং কর্তৃপক্ষ উদ্দেশ্যের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকিজ (যেগুলি আপনাকে লগ ইন রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে) অক্ষম করা যায় না। তবে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বিশ্লেষণাত্মক এবং বিপণন কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। mc55-এ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বিশ্লেষণাত্মক ট্র্যাকিং বন্ধ করুন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এক্সেস থেকে নিজেকে সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করতে পারেন। এই সময়ে আমরা ন্যূনতম ডেটা ধারণ করি তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বিশদ এবং লেনদেনের ইতিহাস আপনি পুনরায় সক্রিয় করার জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে। দীর্ঘমেয়াদী প্রত্যাহারের জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।